Políticas de Reembolso e Devolução
Política de Troca, Devolução e Reembolso
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, é necessário:
✅ Produto na embalagem original, sem uso e com etiquetas, manuais e acessórios intactos.
🚫 Produtos personalizados não possuem troca ou devolução.
Como solicitar a troca ou devolução?
Envie um e-mail com:
📌 Nome do produto e número do pedido
📌 E-mail cadastrado na compra
📌 Motivo da troca/devolução + vídeo comprovando o defeito
Após a aprovação, informaremos o endereço para devolução. O frete de envio e reenvio é por conta do cliente.
Formas de Reembolso
💳 Cartão de crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas após a devolução.
🏦 Transferência bancária: Realizada em até 10 dias úteis na conta do titular da compra.
Agora, me diga quais pontos você quer ajustar para alinhar com suas regras de negócio! 🚀